Politique de retour

Politique de retour pour le commerce électronique en Europe Chez jeuludique.com.

Nous comprenons l’importance d’offrir à nos clients une politique de retour claire et équitable.
Nous voulons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat. Voici donc notre politique de retour pour les achats effectués sur notre site de commerce électronique :
Droit de rétractation : Conformément à la législation européenne, vous disposez d’un droit de rétractation de 14 jours à compter de la réception de votre commande. Durant cette période, vous avez le droit de retourner les articles achetés sans avoir à fournir de justification.

Veuillez noter que certains produits exclus, tels que les produits personnalisés ou les produits périssables, peuvent ne pas bénéficier de ce droit de rétractation.
Procédure de retour : Pour retourner un article, veuillez nous contacter par courrier électronique ou par téléphone pour obtenir des instructions de retour spécifiques.

En règle générale, vous devrez nous renvoyer l’article dans son état d’origine, non utilisé, avec tous ses accessoires et son emballage d’origine. Les frais de retour sont généralement à la charge du client, sauf en cas de défaut du produit ou d’erreur de notre part.

Remboursements : une fois que nous avons reçu et inspecté l’article retourné, nous procédons au remboursement du montant de l’achat initial.
Le remboursement sera effectué dès que possible et généralement sous la même forme de paiement que celle utilisée pour l’achat initial.
Veuillez noter que les frais de livraison initiaux ne sont généralement pas remboursés, sauf si le produit est défectueux ou si nous avons commis une erreur.
État de l’article retourné : Pour pouvoir être remboursé, l’article retourné doit être dans son état d’origine, ne pas avoir été utilisé et ne pas avoir subi de dommages.
Si l’article retourné présente des signes d’utilisation ou des dommages qui ne sont pas liés à un défaut du produit, nous nous réservons le droit de réduire le montant du remboursement en conséquence.

Service après-vente : Si vous rencontrez un problème avec un article que vous avez acheté chez nous, veuillez nous contacter dès que possible, notre service clientèle fera de son mieux pour résoudre le problème rapidement et efficacement.
Veuillez noter que cette politique de retour peut faire l’objet d’ajustements ou d’exceptions dans des cas particuliers.
Nous nous efforcerons toujours de traiter les retours de manière équitable et transparente, en tenant compte des droits et des intérêts de nos clients.

Nous vous remercions d’avoir choisi Playful Games et nous espérons que cette politique de retour vous apportera la tranquillité d’esprit dont vous avez besoin pour acheter en ligne en toute confiance.
Nous espérons que cette politique de retour vous donnera la tranquillité d’esprit dont vous avez besoin pour acheter en ligne en toute confiance. Si vous avez d’autres questions, n’hésitez pas à nous contacter.

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